Pusat Bantuan

Pusat Bantuan Penggunaan Aplikasi Mocipay

Bagaimana Cara Mengubah Nomor HP Terdaftar?

Bagaimana Cara Mengubah Nomor HP Terdaftar?#

Terkadang kita lupa bahwa nomor yang terdaftar diaplikasi sudah tidak aktif lagi, sehingga tidak dapat login Jika kamu kehilangan akses ke nomor handphone yang telah kamu daftarkan, nah  Bagaimana Cara Mengubah Nomor HP Terdaftar? cara mengubah  no yang sudah terdaftar  dengan no baru  kamu harus menghubungi customer service mocipay terlebih dahuluya di 082213893106.

Sebelum kamu chat customer servicenya, ada baik nya kamu lengakapi dulu data-data yang diminta untuk  proses verifikasi kepemilikan akun. Pastikan aplikasi mocipay kamu sudah update versi  terbaru.

  • Nomor Ponsel Yang Terdaftar Dan Nama Akun ( no terdaftar harus sesuai dengan nomor konfirmasi)#

Saat kamu konfirmasi ke custumer service disarankan  di chat melalui nomor yang terdaftar diaplikasi untuk mempercepat maupun mempermudah memvalidasi pergantian nomor ponsel akun kamu. Namun tidak perlu kwatir jika nomor yang terdaftar sudah hilang atau tidak aktif lagi, kamu dapat menjelaskan secara detail seperti berikut!

Screenshot chat mocipay nomor

 

  • Foto KTP-mu#

Mengirimkan foto ktp kamu pastikan difotokan dengan jelas, tidak buram seperti berikut:

foto ktp

  • Foto Selfi Bersama KTP#

Jika kamu tidak bisa selfi ktp, kamu dapat difotokan oleh saudara atau kerabat, pastikan posisi ktp kamu dibawah seperti berikut:

 

selfi ktp

  • Foto Riwayat Transaksi/Deposit Yang Diaplikasi#

silahkan fotokan atau screenshot bukti transaksi kamu yang diaplikasi, jika kamu tidak ada bukti transaksi dikarenakan tidak bisa login lagi keaplikasi kamu dapat kirimkan foto bukti transfer saat kamu deposit.

foto deposit mocipay

  • Foto Profil Aplikasi#

Sama hal dengan foto profil, silahkan di fotokan profil kamu keselurahan seperti gambar dibawah!

Foto Profil Mocipay

  • Alasan Pergantian Nomor#

Nah, disini kamu wajib menjelaskan alasan pergantian nomor seperti gambar maupun screenshot yang dibawah:

 

Screenshot chat mocipay nomor

Setelah menghubungi customer service seperti pada gambar, maka silahkan tunggu info dan arahan selanjutnya dari Customer Service. Ikuti arahan yang diberikan oleh customer service sampai nomor berhasil diganti.

Penutup#

Demikianlah beberapa uraian mengenai cara ganti nomor mocipay, disarankan untuk melengkapi semua persyaratan yang telah dikirimkan customer service nantinya. Semoga dapat bermanfaat bagi pengguna mocipay.

Not the solution you are looking for?

Please check other articles or open a support ticket.

Promo Top Up Game Termurah✅

Download Aplikasi Mocipay