Pusat Bantuan

Pusat Bantuan Penggunaan Aplikasi Mocipay

Mengapa Verifikasi Akun Mocipay Saya Selalu Gagal?

Mengapa Verifikasi Akun Mocipay Saya Selalu Gagal?#

Verifikasi akun mocipay kamu selalu gagal? Saat kamu sudah mengikuti instruksi verifikasi beberapa langkah sering sekali terjadi saat kita verifikasi dan menemukan notifkasi verifikasi akun gagal. Biasanya verifikasi ditolak/gagal disebebabkan oleh beberapa hal, seperti:

  • Data KTP#

Diharapkan mengisi data dengan benar sesuai no.KTP yang terdiri dari 16 angka.

  • Foto KTP #

Penyebab verifikasi akun ditolak:

  1. Foto tidak jelas (isi dokumen atau Ktp tidak dapat dibaca)
  2. Foto dengan pencahayaan kurang
  3. Foto yang di upload harus wajib foto KTP/SIM tidak bisa digantikan dengan kartu yang lain
  4. Foto KTP yang di upload harus yang asli, tidak dapat berupa fotocopy
  • Verifikasi Selfi KTP#

Penyebab verifikasi akun ditolak:

  1. Foto kurang jelas (wajah terpotong)
  2. Foto dengan pencahayaan kurang
  3. Tidak mengikuti gestur yang diarahkan
  4. Wajah tidak terlihat jelas, ditutup dengan KTP, tangan, kertas, masker serta lainnya
  • Identitas Sudah Pernah Digunakan #

Saat mengirimkan identitas verifikasi akun, pastikan terlebih dahulu KTP atau SIM kamu belum pernah gunakan identitas di akun lain.  Jika sudah pernah, maka otomatis tidak dapat disetujui, karna satu identitas hanya dapat digunakan satu akun.

  • Identitas Melebihi Batas Pengajuan#

Mungkin pemikiran banyak orang dengan kirim identitas beberapa kali dapat mempermudah maupun mempercepat. Namun di aplikasi mocipay, silahkan mengirimkan identitas kamu untuk verifikasi hanya satu kali saja, supaya tidak terdeteksi spam/berulang mengirimkan verifikasi akun.

Penutup#

Itulah sekilas rangkuman penyebab verifikasi akun ditolak atau selalu gagal, diharapkan sahabat mocipay memasukan data dengan benar sesuai intruksi supaya akun kamu terverifikasi otomatis untuk lebih cepat diproses silahkan konfirmasi ke customer service.

 

 

Not the solution you are looking for?

Please check other articles or open a support ticket.

Back to top button