Mengapa Saat Transaksi Biller Tidak Ditemukan?#
Melakukan transaksi di aplikasi Mocipay sangatlah mudah dan tidak ribet selain itu setiap transaksi akan dipantau oleh tim Mocipay untuk selalu berjalan dengan normal. Namun hal tersebut tidak menutup kemungkinan adanya kendala. Beberapa member terkadang mengeluh saat hendak melakukan transaksi suatu produk di aplikasi Mocipay malah muncul keterangan "Biller Tidak Ditemukan".
Apa itu Biller Tidak Ditemukan?#
"Biller Tidak Ditemukan" artinya produk sedang tidak aktif, bisa dikarenakan gangguan produk ataupun stok produk sedang kosong. Untuk aktifnya produk kembali bisa dicek secara berkala, biasanya tidak akan lama.
Mengapa tidak ada pemberitahuan terlebih dahulu produk sedang tidak aktif?#
Seperti yang sudah dijelaskan bahwasanya setiap kendala dalam sebuah aplikasi termasuk aplikasi Mocipay tidak bisa di duga, dan gangguan atau stok kosong adalah real dari supplier bukan dari pihak Mocipaynya sehingga tim Mocipay tidak bisa memberitahukan perihal gangguan atau stok produk kosong karena kendala tersebut secara tiba-tiba.
Namun meskipun demikian tim Mocipay akan bertanggungjawab untuk stok ulang produk tersebut dengan secepat mungkin. Apabila produk tidak aktif cukup lama, bisa menghubungi Customer Service Mocipay di nomor +62 822-1389-3106
Penutup#
Demikianlah informasi yang dapat kami berikan mengenai kendala Biller Tidak Ditemukan saat kamu sedang melakukan transaksi di aplikasi Mocipay. Semoga dengan adanya penjelasan tersebut kamu bisa untuk memahami dan bersedia menunggu hingga produk tersedia kembali yaa.