Cara Mengembalikan Live TikTok Yang Diblokir Permanen sangat penting diketahui terutama jika ingin memulihkan akun kembali, ingin berinteraksi kembali pada seluruh followers, dan mengembangkan bisnis yang dikelola di TikTok.
Untuk memulihkan Live TikTok yang diblokir permanen dapat dilakukan dengan mengajukan banding dan melaporkan masalah ke dukungan pelanggan di platform TikTok.
Namun dalam kebanyakan kasus, pemblokiran Live TikTok secara permanen biasanya bersifat final da tidak dapat dibatalkan lagi jika sudah mendapatkan pelanggaran serius terhadap pedoman komunitas TikTok.
Sekilas Tentang Live TikTok
Live TikTok adalah sebuah fitur unggul yang ada di TikTok memungkinkan pengguna untuk menyiarkan video secara langsung. Selama siaran langsung, pengguna dapat berinteraksi secara real-time dengan audiens melalui komentar, hadiah virtual, dan fitur lainnya.
Untuk menggunakan Live TikTok, pengguna harus memenuhi syarat tertentu, seperti pengguna harus berusia setidaknya 16 tahun. Fitur ini juga dilengkapi dengan berbagai moderasi untuk menjaga konten tetap sesuai pedoman komunitas.
Cara Live di TikTok
Beberapa pengguna kemungkinan masih ada yang belum mengetahui bagaimana cara melakukan siaran langsung di TikTok, terutama bagi mereka yang baru memiliki akun. Untuk melakukan Live Streaming di TikTok, ikuti langkah-langkah dibawah ini.
- Buka aplikasi TikTok di ponsel kamu.
- Pada halaman utama, klik ikon tambah (+).
- Geser kesamping kanan, dan pilih fitur Live.
- Tambahkan judul Live, lalu klik Siarkan LIVE.
- Otomatis siaran langsung akan dimulai, pastikan menggunakan jaringan yang stabil.
Note : LIVE TikTok hanya bisa dilakukan bagi pengguna yang sudah memiliki minimal 1000 followers. Tapi kamu tidak perlu khawatir, ada alternatif lain bisa dilakukan untuk LIVE Streaming tanpa 1000 followers yaitu dengan mendaftarkan melalui https://seller.tiktok.com/.
Apa Saja Pelangaran pada TikTok Live?
Jenis pelanggaran di TikTok Live sangat bervariasi dan memiliki sanksi yang berbeda pada setiap pelanggaran yang didapatkan. Adapun beberapa jenis pelanggaran pada TikTok Live dan sanksi yang akan diterima, yaitu sebagai berikut.
- Peringatan – Biasanya peringatan ini dingatkan oleh pihak TikTok saat pengguna melakukan siaran langsung. Ini biasanya disebabkan oleh sinyal yang buruk sehinggapengguna harus mengganti jaringan ke yang lebih kuat. Sanksi dari perlanggaran ini yaitu poin pelanggaran menurun.
- Pemberitahuan – Jenis pelanggaran ini biasanya disebabkan oleh adanya ucapan kasar di dalam live streaming, atau bahkan adanya unsur ketelanjangan.
- Blokir Akun – Pelanggaran ini dikarenakan pengguna telah mencapai batas maksimal poin pelanggaran yaitu 24. Ini disebabkan oleh tayangan konten yang tidak pantas. Cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen dapat dilakukan dengan mengajukan banding.
- Poin Penalti – Jenis pelanggaran ini menyebabkan pengguna tidak bisa menggunakan akun lagi. Ini dikarenakan pengguna menjual produk yang tidak sesuai.
Penyebab Live TikTok Diblokir Sementara dan Permanen
Sebelum mengulik lebih lanjut terkait cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen, memahami faktor penyebab pelanggaran pada TikTok Live merupakan hal yang harus diketahui terlebih dahulu. Berikut beberapa penyebab Live TikTok diblokir :
Konten Tidak Pantas
Konten tidak pantas adalah jenis konten yang melanggar pedoman komunitas TikTok dan dapat menyebabkan pemblokiran sementara atau permanen dari siaran Live atau akun pengguna.
Beberapa contoh spesifik dari konten tidak pantas yang bisa menyebabkan permblokiran siaran langsung TikTok, yaitu konten vulgar dan cabul, menyebarkan iformasi palsu, dan menampilkan anak dibawah umur.
Perilaku Penuh Kebencian
Tindakan atau ucapan yang bertujuan untuk merendahkan, melecehkan, atau mendiskriminasi indivitu maupun kelompok berdasarkan karakteristiknya seperti ras, agama, dan etnis, dapat menyebabkan Live Streaming di TikTok diblokir.
Ini termasuk ujaran kebencian dan perilaku ini menciptakan lingkungan yang tidak aman serta tidak inklusif, karena dapat mengganggu harmoni sosial korban.
Pelecehan dan Bullying
TikTok memiliki pedoman komunitas yang sangat ketat yang melarang tindakan yang menyakiti, mengintimidasi, atau merendahkan individu maupun kelompok.
Konten yang mengandung pelecehan verbal, ancaman, penghinaan, atau tindakan bullying fisik atau emosional dapat menyebabkan pemblokiran akun atau siaran langsung TikTok sementara atau permanen.
Melibatkan Anak di Bawah Umur
TikTok melarang konten yang mengeksploitasi atau menempatkan anak dalam situasi tidak aman, tidak pantas, atau tanpa pengawasan yang layak. Pelanggaran aturan ini bertujuan melindungi anak-anak dari risiko eksploitasi dan baha, serta mejaga lingkungan platform yang aman.
Apakah Live TikTok yang Diblokir Permanen bisa Dikembalikan?
Sebagai salah satu pengguna setia TikTok, tentu pernah bertanya “Apakah Live TikTok yang diblokir permanen bisa dikembalikan?”.
Setiap pengguna berkesempatan memulihkan kembali akun TikTok yang dimiliki meski terkena pelanggaran secara permanen. Namun pastikan pelanggaran biasa, karena kemungkinan tim TikTok akan menolak permohonan banding jika akun terkena pelanggaran serius.
Cara Mengembalikan Live TikTok Yang Diblokir Permanen
Setelah memahami faktor penyebabnya, ada beberapa cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen dengan mudah dan praktis. Namun pastikan pengajuan ini dilakukan dengan melampirkan bukti agar permintaan kamu segera diproses. Berikut adalah caranya :
1. Ajukan Banding Melalui Email
Cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen pertama yaitu dengan mengajukan banding melalui email. Berikut beberapa alamat email yang bisa kamu gunakan untuk mengajukan banding.
- business-servicesupport@tiktok.com
- creators@tiktok.com
- info@tiktok.com
- legal@tiktok.com
- privacy@tiktok.com
Pada saat mengajukan permohonan banding untuk membuka kembali fitur Live yang diblokir permanen di TikTok, disarankan melampirkan detail akun, seperti Nama Pengguna/Username, Alamat email, dan bukti pemblokiran akun.
2. Laporkan Masalah ke Dukungan Pelanggan TikTok
Saat akun diblokir permanen, biasanya akan muncul notifikasi pada akun TikTok dan pengguna akan menerima email dari tim TikTok. Jika pelanggaran yang diterima masih biasa, pengguna dapat menunggu selama 24 jam hingga 48 jam kedepan untuk memulihkan akun kembali.
- Silahkan buka aplikasi TikTok di perangkat Hp.
- Masuk ke menu Profil.
- Klik ikon tanda panah kebawah di pojok kanan atas.
- Klik Pengaturan dan privasi.
- Pilih opsi menu Laporkan masalah.
- Lalu pilih LIVE dan klik Menghosting LIVE.
- Pilih opsi “LIVE saya berakhir secara otomatis”
- Otomatis akan muncul pertanyaan “Apakah masalah Anda teratasi”, silahkan klik Tidak.
- Klik Perlu bantuan lainnya?
- Tuliskan laporan masalah terkait Live TikTok yang diblokir permanen menggunakan kalimat yang jelas dan sertakan bukti berupa gambar atau video.
- Setelah itu klik Kirim.
- Tim TikTok akan memvalidasi laporan yang kamu buat, tunggu selama 1×24 jam kerja.
3. Gunakan Formulir Umpan Balik
TikTok juga memungkinkan setiap pengguna untuk mengajukan banding terkait Live TikTok yang diblokir permanen menggunakan formulir umpan balik.
Cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen melalui metode ini dikhususkan untuk melaporkan masalah terkait akun TikTok yang dimiliki. Berikut adalah caranya :
- Buka peramban dan kunjungi tautan Formulir Umpan Balik melalui browser.
- Masukkan alamat email yang digunakan sebagai kontak informasi.
- Masukkan username TikTok pada kontak yang tersedia.
- Lalu tuliskan masalah yang dialami pada kotak “Bagaimana kami bisa membantu?”.
- Lampirkan bukti screenshoot atau video. Disini kamu bisa melampirkan hingga 10 bukti screenshoot terkait masukan atau laporan masalah.
- Centang untuk mengkonfirmasi pertanyaan sebelum mengirimkan masalah dan klik Kirim.
- Tunggu balasan dari TikTok melalui email yang telah dicantumkan.
- Cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen berhasil dipulihkan.
4. Berikan Bukti Usia
TikTok memberikan ketentuan batas usia untuk pengguna yang ingin melakukan LIVE di platform tersebut. Jika akun TikTok diblokir akibat pembatasan usia, pengguna dapat meminta tim dukungan memulihkan akun dengan memberikan bukti usia.
Cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen yaitu dengan memberikan bukti usia ini dapat dilakukan dengan melampirkan KTP sebagai bukti yang valid.
Berapa Lama Permohonan Banding Live TikTok?
Setelah cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen diatas dilakukan, tim TikTok akan mengevaluasi faktor penyebab Live TikTok diblokir permanen.
Dilansir dari situs resmi support.tiktok.com, apabila akses ke fitur yang dibatasiusia dihapus maka pengguna akan menerima notifikasi saat membuka TikTok terkait pelanggaran.
Pengguna memiliki waktu 180 hari sejak tanggal akses Live dihapus untuk mengajukan banding. Jika banding yang diajukan tidak disetujui, maka kamu tidak akan bisa mengakses fitur LIVE kembali.
Cara Memulihkan Live TikTok yang Diblokir Sementara
Selain cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen, memulihkan akun yang terkena pembatasan live sementara merupakan hal penting yang wajib diketahui. Adapun beberapa cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen atau sementara :
Tunggu Hingga Notifikasi Pemblokiran Hilang
Lamanya waktu akun TikTok diblokir sementara bervariasi antara 1 jam hingga 14 hari. Jadi, aoabila notifikasi pemblokiran akun sementara muncul, sebaiknya untuk tidak menggunakan fitur LIVE sementara untuk menghindari akun diblokir permanen.
Jadi cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen atau sementara adalah menunggu hingga notifikasi pembatasan akun hilang dan coba gunakan fitur Live.
Perbaiki Konten
Jika Live TikTok diblokir sementara, kamu bisa memperbaiki konten yang ingin diposting dan mematahi pedoman komunitas secara ketat untuk menghindari pemblokiran fitur Live permanen.
Ubah Identitas Usia
Cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen atau sementara adalah dengan mengubah identitas usia minimal 16 tahun untuk memenuhi ketentuan yang diterapkan oleh platform tersebut.
Untuk menghindari pemblokiran permanen, pastikan pengguna berada dalam pengawasan orang tua apabila umur masih dibawah 16 tahun dan ingin menggunakan fitur live streaming di TikTok.
Hubungi CS TikTok
Untuk memulihkan Live TikTok yang diblokir sementara melalui kontak dengan Layanan Pelanggan (Customer Service) TikTok, maka pengguna dapat mengakses aplikasi TikTok jika memungkinkan.
Setelah itu, masuk ke Profil dan pergi ke Pengaturan & privasi, kemudian cari Bantuan dan Dukungan. Selanjutnya ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk mengirim pesan atau laporan kepada tim dukungan TikTok.
Kenapa Live TikTok Ditangguhkan
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, akses Live diblokir atau ditangguhkan karena pengguna melanggar kebijakan dari TikTok dan batas usia. Jika usia pengguna masih dibawah 16 tahun, biasanya TikTok akan memberikan peringatan dengan cara menangguhkan akun.
Selain itu, apabila pengguna melanggar kebijakan dan panduan komunitas saat melakukan siaran langsung, TikTok akan memblokir siaran langsung sementara hingga waktu yang telah ditentukan.
Artikel Menarik Lainnya : 4 Penyebab Kuota TikTok Tidak Bisa Digunakan Serta Solusinya
Kesimpulan
Cara mengembalikan Live TikTok yang diblokir permanen dapat dilakukan dengan mengajukan banding dan melaporkan masalah melalui dukungan pelanggan TikTok. Agar permohonan banding diterima, pastikan melampirkan bukti yang valid. Karena TikTok sangat ketat akan ketentuan yang diberlakukan, jadi besar kemungkinan pengajuan banding ditolak apabila pelanggaran serius terhadap pedoman komunitas TikTok.
