Hari ini, ada banyak sekali nasabah BRI yang mengeluh dan melaporkan bahwa ATM BRI gangguan hari ini. Gangguan ini menyebabkan aktivitas perbankan nasabah menjadi tertunda, seperti penarikan tunai, transfer dan cek saldo.
BRI merupakan salah satu Bank di Indonesia dengan nasabah terbanyak. Namun, kadangkala terjadi masalah-masalah tertentu, seperti yang saat ini sedang terjadi, yang mana ATM BRI tidak bisa digunakan sama sekali.
Apakah yang menyebabkan masalah ini terjadi? Temukan jawaban dan solusinya disini!
Jenis Gangguan ATM BRI
Sebelum membahas lebih lanjut mengenai ATM BRI gangguan hari ini, terlebih dahulu kami akan menjelaskan beberapa jenis gangguan pada ATM BRI yang paling umum terjadi, diantaranya adalah sebagai berikut:
- Tidak bisa tarik tunai
- Gagal transfer
- Gagal melakukan pembayaran
- Kartu ATM ditolak oleh mesin ATM
Apakah anda mengalami salah satu diantaranya? Jika iya, tidak perlu khawatir! Karena disini kami akan menjelaskan beberapa dengan lengkap penyebab dan cara mengatasi ATM BRI gangguan hari ini.
Penyebab ATM BRI Gangguan Hari Ini
Mengetahui terlebih dahulu tentang penyebab ATM BRI gangguan hari ini bisa menjadi langkah yang tepat agar lebih mudah untuk menemukan solusi dengan cepat dan tepat. Oleh karena itu, berikut ini kami informasikan beberapa hal yang menyebabkan ATM BRI gangguan hari ini:
-
Uang di mesin ATM habis
Masalah yang paling sering terjadi terkait ATM BRI gangguan adalah karena uang di mesin ATM kosong atau sudah habis, sehingga gagal digunakan oleh nasabah BRI untuk tarik tunai.
Namun, kendala ini biasanya hanya berdampak pada aktivitas tarik tunai saja. Jika anda ingin melakukan transaksi lain seperti transfer atau membayar tagihan tidak akan terkendala ya sobat BRI.
-
Masalah teknis pada mesin ATM BRI
Penyebab paling umum selanjutnya yang membuat ATM BRI gangguan hari ini adalah karena adanya masalah teknis pada mesin ATM BRI.
Masalah teknis yang dimaksud adalah seperti adanya kerusakan pada perangkat keras atau gangguan pada perangkat lunak dalam sistem ATM.
-
Sedang dalam pemeliharaan sistem
Demi meningkatkan kualitas pelayanan bagi nasabah, pihak BRI biasanya akan melakukan pemeliharaan sistem atau pembaruan perangkat lunak pada ATM secara rutin.
Namun selama pemeliharaan sistem sedang berlangsung, biasanya ATM BRI akan mengalami gangguan sementara pada beberapa atau bahkan semua layanannya.
-
Gangguan jaringan
Perlu untuk anda ketahui bahwa cara kerja ATM bergantung pada koneksi internet yang stabil agar dapat mengirimkan data transaksi customer ke kantor pusat. Sehingga ketika koneksi tidak bagus, ATM akan kehilangan koneksi dengan server bank. Pada saat itu terjadi, maka transaksi mungkin tidak akan dapat diproses dengan benar.
-
Beban transaksi tinggi
Layaknya seperti jaringan internet yang jadi lemot ketika sedang banyak pengguna yang mengakses jaringan yang sama diwaktu bersamaan, ATM BRI juga kemungkinan akan mengalami gangguan ketika terlalu banyak transaksi yang diproses secara bersamaan.
-
Masalah keamanan
ATM BRI gangguan hari ini dapat juga disebabkan karena masalah keamanan. Ketika seorang nasabah terdeteksi melakukan suatu tindakan mencurigakan, seperti upaya pencurian atau manipulasi terhadap mesin ATM, pihak BRI biasanya akan segera menghentikan fungsi ATM tersebut untuk sementara waktu hingga dilakukan pemeriksaan.
-
Gangguan eksternal
Penyebab terakhir ATM BRI gangguan hari ini bisa saja bersumber dari gangguan eksternal. Meski kemungkinannya kecil, namun gangguan eksternal seperti gangguan cuaca maupun gangguan listrik padam juga dapat menyebabkan gangguan pada operasi ATM.
Solusi ATM BRI Gangguan Hari Ini
Anda telah mengetahui beberapa penyebab dari ATM BRI gangguan hari ini. Selanjutnya dibawah ini kami akan menampilkan sejumlah solusi yang dapat kamu lakukan ketika mengalami kendala tidak bertransaksi karena ATM BRI sedang gangguan.
-
Transaksi via Mobile Banking/ BRImo
Jika transaksi yang ingin anda lakukan sebelumnya adalah ingin melakukan pembayaran atau mau transfer uang, maka anda bisa menyelesaikan transaksi tersebut lewat aplikasi BRI mobile banking atau BRImo.
-
Transaksi lewat ATM lain
Ada juga solusi yang sangat simpel dan tidak ribet untuk kendala ATM BRI yang sedang gangguan hari ini yaitu dengan beralih bertransaksi lewat ATM lain. Anda tetap bisa bertransaksi dengan bebas biaya admin menggunakan kartu ATM BRI pada beberapa jenis ATM seperti ATM bersama, Link, Maestro, Prima, dan Cirrus.
Anda juga bisa bertransaksi menggunakan kartu ATM BRI anda melalui ATM BANK lain seperti ATM Mandiri, BCA, BNI, CIMBNiaga, dan semua jenis ATM Bank lainnya. Namun wajib harus dikenakan biaya admin ya sobat Mocipay.
-
Tarik tunai melalui BRI Link
Apabila tujuan anda ke ATM BRI sebelumnya adalah ingin melakukan tarik tunai, maka menggunakan aplikasi BRImo tentu saja bukan solusi yang tepat! Karena seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, aplikasi BRImo ini hanya memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi seperti transfer, bayar tagihan, atau yang lainnya secara online. Namun tidak untuk tarik tunai.
Oleh karena itu bagi sobat yang ingin tarik tunai, kami sarankan sebuah solusi terbaik yaitu dengan mengunjungi jasa penyedia BRI Link. Disini anda bisa melalukan semua jenis transaksi termasuk tarik tunai, tapi dengan catatan anda mungkin akan dikenakan biaya admin ya gaes.
-
Transaksi di BANK BRI
Jika memungkinkan dan anda sedang tidak terlalu sibuk anda juga bisa melakukan aktivitas transaksi anda yang tertunda karena ATM BRI sedang terjadi gangguan dengan mendatangi langsung BANK BRI. Tapi ingat ya, jika anda mengambil langkah ini, anda mungkin akan di hadapkan dengan antrian. Jadi dipikir-pikir lagi ya gaes, kalau ada solusi yang lebih gampang seperti yang sebelumnya telah kami jelaskan diatas, ngapain harus milih solusi yang akan mempersulit diri sendiri.
-
Hubungi call center BRI
Solusi yang terakhir untuk kendala ATM BRI gangguan hari ini adalah menghubungi call center BRI. Jangan ragu untuk menyampaikan kendala yang sedang anda hadapi ke pihak BRI. Anda dapat menghubungi call center BRI di nomor 14017 atau (021) 1500 017.
Penyebab Transaksi Gagal selain Karena ATM BRI Sedang Gangguan
Transaksi anda yang gagal bisa saja bukan disebabkan oleh sedang terjadinya gangguan pada ATM BRI. Ada berbagai masalah lain yang kemungkinan menjadi penyebab mengapa transaksi anda melalui ATM BRI gagal, diantaranya adalah sebagai berikut:
-
Kartu ATM rusak
Penyebab yang pertama adalah karena kerusakan pada kartu ATM. Yang dimaksud dengan kerusakan pada kartu ATM disini adalah seperti chip tergores, laminating kartu yang terkelupas, patah, atau pita magnetik yang terkikis. Jika sudah seperti itu, sebaiknya anda segera mengganti kartu ATM anda dengan yang baru.
-
Kartu ATM terblokir
Transaksi anda gagal dapat juga disebabkan oleh kondisi kartu ATM anda yang sudah terblokir. Kartu ATM biasanya terblokir karena kesalahan memasukkan PIN hingga 3 kali atau dapat juga disebabkan oleh adanya aktivitas mencurigakan dalam akun Bank anda.
-
Transaksi tidak benar
Penyebab berikutnya adalah karena transaksi tidak benar dilakukan. Misalnya jika anda ingin transfer, nomor rekening tujuan yang anda masukkan tidak valid. Atau jika anda tarik tunai, nominal yang anda masukkan tidak sesuai dengan pecahan uang yang tersedia di mesin ATM yang anda gunakan.
Karena beberapa ATM ada yang mengkhususkan untuk menarik uang dengan pecahan Rp50000 saja atau Rp100000 saja, namun ada juga yang bisa keduanya. Maka dari itu, sebelum melakukan penarikan, penting bagi anda untuk memperhatikan pecahan yang tersedia pada mesin ATM terlebih dahulu melalui notif yang biasanya terlihat di muka mesin ATM.
-
Saldo tidak mencukupi
Setiap transaksi yang dilakukan pada mesin ATM tentu saja bergantung pada saldo yang tersedia di kartu ATM anda. Untuk dapat melakukan tarik tunai, transfer, pembayaran dan yang lainnya memerlukan adanya saldo. Oleh karena itu, sebelum bertransaksi perlu bagi anda untuk melakukan cek ketersediaan saldo terlebih dahulu.
Simpulan
Dengan memahami penyebab ATM BRI gangguan hari ini, sekarang anda menemukan solusi penanganan masalah dengan tepat dan cepat, sehingga anda dapat kembali menikmati kemudahan berbagai transaksi lewat ATM BRI dengan lancar dan tanpa hambatan apapun.
