Gopay Tidak Bisa Transfer Jam 12 Malam? Kamu Wajib Tau Berikut 3 Penyebabnya!

Ada banyak orang yang kerap mengeluhkan kendala terkait Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam, termasuk anda mungkin adalah salah satu diantaranya.

Namun sekarang anda tidak perlu khawatir, karena dalam artikel ini kami akan menjelaskan kenapa Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam lengkap dengan cara mengatasinya. Yuk simak sampai habis!

Sekilas Mengenai Gopay

Gopay adalah sebuah aplikasi e-wallet multi fungsi yang memudahkan aktivitas transaksi, mulai dari transfer dan terima uang, alat pembayaran digital, simpan uang, pembelian paket dan pulsa, dan sebagainya.

Dompet digital ini memudahkan penggunanya melakukan berbagai transaksi di aplikasi Gojek, seperti pembayaran GoRide, GoCar, GoFood, dan yang lainnya. Gopay juga memiliki banyak fitur lainnya seperti, GoPayLater, GoPayPinjam, dan GoPoint.

Beberapa keuntungan menggunakan Gopay adalah sebagai berikut:

1. Gratis transfer ke bank mana aja sebanyak 100 kali per bulan.
2. Fitur dan tampilan cukup sederhana, sehingga mudah digunakan.
3. Menggunakan Gopay sebagai metode pembayaran di aplikasi Gojek dan Tokopedia dapat memberikan anda beberapa keuntungan, misalnya seperti, gratis biaya penanganan, ada banyak promo dan voucher yang bisa digunakan, dan masih banyak lagi.
4. Mudah digunakan untuk scan QRIS apa saja.
5. Keamanan data pengguna terjamin.

Kenapa Gopay Tidak Bisa Transfer Jam 12 Malam

Transfer ke sesama Gopay, dompet digital lain, ataupun ke rekening Bank merupakan salah satu fitur andalan dari Gopay. Namun terkadang masalah bisa saja muncul dalam aplikasi ini, seperti salah satu masalah yang kerap di alami oleh pengguna adalah Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam.

Apakah penyebab Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam? Penyebab umum Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam adalah karena telah memasuki jam offline. Jadi, perlu diketahui bahwa Gopay memiliki kebijakan yang memberlakukan jam offline, yakni yang dimulai dari pukul 12 malam.

Ada beberapa alasan mengapa Gopay menerapkan jam offline, diantaranya adalah sebagai berikut:

• Alasan utamanya adalah masalah keamanan

Penyebab utama Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam adalah karena masalah keamanan, yakni untuk mencegah terjadinya masalah penipuan atau pun aktivitas mencurigakan pada saat pemantauan sistem sedang terbatas. Ini juga termasuk sebagai salah satu upaya Gopay dalam mengurangi laporan dari pengguna jika terjadi suatu masalah.

• Pemeliharaan sistem

Saat jam offline berlangsung biasanya akan dilakukan pemeliharaan sistem yang bertujuan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan pelanggan.

Namun selama waktu pemeliharaan sistem berjalan, layanan juga akan dihentikan sementara. Itulah kenapa kamu mengalami kendala Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam.

• Kebijakan dan aturan perusahaan

Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam bisa saja sudah menjadi aturan atau kebijakan akan waktu operasional yang telah disepakati oleh perusahaan Gojek.

Cara mengatasi Gopay Tidak Bisa Transfer Jam 12 Malam

Cara mengatasi Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam hanya ada satu, yakni dengan menunggu hingga jam offline berakhir. Jam offline GoPay biasa berlangsung dari jam 00.00 hingga 01.00 WIB. Oleh karena itu, silahkan coba ulangi kembali transaksi transfer Gopay setelah jam 01.00.

Penyebab Lain Gopay Tidak Bisa Transfer Jam 12 Malam Lengkap Cara Mengatasinya!

Selain penyebab utamanya, ada juga pemicu lain yang mungkin menyebabkan Gopay gagal transfer jam 12 malam. Beberapa penyebab yang dimaksud adalah sebagai berikut:

• Masalah koneksi internet

Perlu diketahui bahwa GoPay merupakan sebuah aplikasi yang penggunaannya tergantung pada koneksi internet yang bagus. Oleh karena itu, pastikan anda memiliki koneksi internet yang memadai sebelum melakukan transaksi.

Cara mengatasi:

Ada beberapa cara mengatasi Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam jika kendala nya disebabkan karena masalah koneksi internet, diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Refresh jaringan. Anda bisa merefresh jaringan lewat berbagai cara, seperti: mematikan sebentar data seluler lalu menghidupkannya kembali, Hidupkan mode pesawat beberapa detik lalu matikan kembali, dan terakhir mulai ulang (restart) perangkat.
2. Ganti koneksi internet dengan beralih ke penggunaan Wifi.

• Maintenance atau gangguan server

Sama seperti layanan aplikasi pada umumnya, GoPay juga melakukan pemeliharaan sistem secara rutin, yang tujuannya yaitu untuk meningkatkan kualitas maupun fitur dalam aplikasi yang mereka kembangkan.

Namun, sayangnya selama pemeliharaan ini berlangsung, fungsi dari semua fitur yang ada dalam aplikasi akan dihentikan untuk sementara hingga pemeliharaan selesai dilakukan.

Cara mengatasi:

Ada 2 cara mengatasi Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam karena gangguan server dan maintenance. Berikut kami jelaskan:

1. Periksa status server dengan mengecek notifikasi nya pada situs atau media sosial resmi Gojek.
2. Hubungi layanan pelanggan atau Customer Service GoPay, melalui call center yaitu 1500729 atau lewat email customerservicegopay.co.id. Jelaskan kendala anda, mereka akan memandu anda untuk solusinya.

• Limit Transaksi

GoPay memiliki 2 jenis akun, yakni: Akun GoPay biasa (basic) dan Plus (setelah di upgrade). Perlu diketahui bahwa GoPay memiliki batas transaksi maksimum sesuai dengan jenis akun yang dimiliki.

Untuk GoPay biasa, memiliki limit transfer sebesar 2juta per bulan. Sedangkan akun GoPay plus atau yang sudah di upgrade akan mendapatkan limit transfer sebesar 20juta per bulan. Pengguna akan mengalami gagal transfer, jika jumlah transaksi yang dilakukan telah melebihi batas limit yang dimiliki dalam akun.

Cara mengatasinya adalah:

Upgrade akun GoPay anda ke akun GoPay plus, agar limit transaksi yang didapatkan lebih besar. Cara upgrade akun Gopay dari basic ke plus dapat dilakukan melalui langkah-langkahnya berikut ini:

1. Terlebih dahulu, siapkanlah kartu identitas kamu (eKTP atau Paspor).
2. Buka aplikasi GoPay. Pada menu GoPay, klik Lainnya.
3. Lalu pilih Upgrade ke GoPay Plus.
4. Klik Upgrade Sekarang.
5. Ambil foto kartu identitas kamu, pastikan:
   √ Kartu identitas masih aktif
   √ Kartu identitas difoto secara langsung, bukan dari fotokopi atau format digital lainnya
   √ Pastikan juga foto kartu identitas terlihat secara menyeluruh dan jelas. Lakukan foto di tempat dengan pencahayaan yang bagus.
6. Selanjutnya, ambil foto wajah kamu (selfie) dengan jelas.
7. Kemudian pilih Upgrade Sekarang untuk melanjutkan upgrade ke GoPay Plus.
8. Selesai. Silahkan tunggu permintaan upgrade akun GoPay diproses dalam waktu 1×24 jam.

• Masalah akun

Penyebab GoPay tidak bisa transfer jam 12 malam yang berikutnya adalah karena adanya masalah pada akun pengguna, misalnya seperti dibatasi atau pun diblokir. Akun GoPay dibatasi atau diblokir biasanya terjadi karena adanya indikasi aktivitas mencurigakan atau tindakan-tindakan pengguna yang melanggar aturan dan kebijakan yang telah ditetapkan.

Cara mengatasi:

Periksa apakah ada masalah pada akun GoPay anda. Biasanya pengguna akan mendapatkan notifikasi apabila akun GoPay-nya telah dibatasi maupun diblokir.

Jika akun anda benar sedang bermasalah, maka ajukan lah pemulihan akun melalui menu pusat bantuan pada aplikasi atau dengan menghubungi bagian Customer Service melalui call center 1500 729 atau lewat email customerservice@gopay.co.id

• Masalah aplikasi

Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam juga dapat disebabkan oleh adanya masalah yang terjadi pada aplikasi yang mempengaruhi kinerja aplikasi, misalnya seperti penumpukan cache aplikasi dan juga aplikasi yang telah kadaluwarsa.

Cara mengatasi:

Cara mengatasi masalah Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam karena kendala demikian cukup mudah. Anda bisa mengikuti 2 langkah berikut ini:

1. Perbaharui aplikasi anda lewat layanan penyedia aplikasi (Google Play/ App Store)
2. Hapus cache pada aplikasi GoPay
3. Jika masalahnya masih belum juga bisa teratasi, maka silahkan uninstall aplikasi GoPay. Lalu setelah itu install kembali.

• Akses pengguna yang padat

Dengan banyaknya keuntungan yang ditawarkan oleh GoPay, membuat penggunanya terus bertambah.

Namun sangat disayangkan, kondisi ini dapat menyebabkan akses pengguna yang padat, yang berdampak pada beban lalu lintas yang tinggi, sehingga menyebabkan layanan GoPay menjadi bermasalah pada beberapa pengguna.

Cara mengatasi:

Cara mengatasi kendala Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam karena masalah akses pengguna yang padat dapat dilakukan dengan:

1. merefresh/ reload aplikasi
2. Keluar, lalu masuk kembali ke aplikasi
3. Log out akun dan login kan kembali.

• Baru mengganti PIN Gopay

Apakah kamu baru saja mengganti PIN Gopay? Jika iya, maka sudah dapat dipastikan, bahwa inilah penyebab layanan transfer GoPay anda bermasalah. Setelah mengganti PIN GoPay, pengguna biasanya perlu menunggu selama 30-60 menit agar layanan normal kembali.

Cara mengatasi:

Setelah mengganti PIN GoPay, silahkan tunggu selama 30 hingga 60 menit. Lakukan login aplikasi GoPay secara berkala untuk mengetahui apakah layanan sudah bisa normal kembali.

• Masalah perangkat

Penyebab terakhir Gopay tidak bisa transfer jam 12 malam adalah karena kemungkinan ada masalah dengan perangkat yang digunakan, misalnya seperti sistem operasi perangkat/ Software yang telah kadaluwarsa serta penyimpanan penuh sehingga mempengaruhi kinerja ponsel.

Cara mengatasi:

Pastikan ponsel anda menggunakan sistem operasi terbaru. Selain itu, periksa juga ruang penyimpanan perangkat. Pastikan masih ada ruang penyimpanan yang tersisa minimal 20%, agar ponsel dapat bekerja dengan optimal.

Penutup

Dengan mengetahui penyebab GoPay tidak bisa transfer jam 12 malam, sekarang anda memiliki pemahaman agar bisa mengatur waktu atau menyelesaikan transaksi mentransfer diluar jam offline. Dengan begitu, transaksi anda pun akan lancar tanpa ada kendala apapun lagi!

Demikian yang dapat kami bagikan. Selamat mencoba sobat Mocipay dan semoga berhasil!