Cara Mengganti Nomor Akun Shopee Yang Sudah Tidak Aktif ? Untuk Apa ? Nomor handphone adalah hal yang penting dalam setiap akun, salah satunya akun Shopee dikarenakan setiap kode verifikasi/ kode OTP (One Time Password) yang dikirimkan aplikasi saat kamu menggunakan aplikasi akan dikirimkan Via WA/SMS nomor yang tertaut. Nah, disini akan di bahas cara mengganti nomor tersebut.
Cara Melihat Nomor HP di Shopee
Sebelum membahas Cara Mengganti Nomor Akun Shopee Yang Sudah Tidak Aktif, kamu harus tahu bagaimana cara melihat Nomor terdaftar di Shopee. Nomor Hp akun Shopee sangat Privasi yang hanya bisa dilihat pemilik akun gunanya untuk mejaga keamanan akun.
Jika kamu ingin melihat angka belakang nomor terdaftar saja, sangatlah mudah yaitu dengan cara Buka Menu Akun>Pengaturan akun > Keamanan & akun > No.handphone Tetapi jika ingin melihat Nomor di akun shopee secara keseluruhan sedikit lebih rumit. Tapi tenang, berikut cara melihat nomor yang bisa kamu ikuti :
- Masuk ke aplikasi Shopee
- Lalu pilih Isi saldo
- Di menu Isi Saldo Pilih Alfamart/Alfamidii kemudian Klik Konfirmasi
- Nomor yang terdaftar di akun akan tertera seperti berikut
Cara Mengganti Nomor Akun Shopee Yang Sudah Tidak Aktif
Mungkin diantara kamu memiliki kendala cara mengganti nomor akun shopee yang sudah tidak aktif , tetapi kamu tidak perlu kuatir karena disini akan kamu temukan jawabannya.
Ada beberapa cara untuk mengganti nomor akun shopee yang sudah tidak aktif dibawah ini dengan menghubungi CS melalui live chat, email, call center dengan cara yang mudah dan pasti berhasil.
Cara Mengganti Nomor Akun Shopee Saat Login
Sangat perlu diketahui bagaimana Cara Mengganti Nomor Akun Shopee Yang Sudah Tidak Aktif. Mengapa? Dalam mengakses dan menggunakan aplikasi Shopee. Selain Email terdaftar, Nomor Hp juga sangat penting karena Shopee akan mengirimkan kode OTP melalui WA/SMS jika kamu melakukan ubah sandi dan verifikasi lainnya. Berikut Cara mengganti Nomor Akun Shopee saat Login :
- Dalam aplikasi , kamu bisa Klik Menu SAYA
- Lalu scroll kebawah dan Klik Pengaturan Akun >Keamanan & Akun
- Di menu Keamanan & Akun kamu klik saja No handphone, Sebelum mengubah nya kamu akan di Minta memasukkan PIN atau Verifikasi Wajah
- Jika Verifikasi sudah Valid, Silahkan masukkan Nomor baru yang aktif dan Klik Lanjutkan
Setelah nomor sudah Berhasil di ubah, akun otomatis akan keluar, Selanjutnya kamu login kembali saja dengan nomor baru yang sudah kamu daftarkan.
Nanti akan ada juga pesan masuk SMS arau ke nomor whatssapp tersebut memberitahukan bahwa nomor sudah tertaut di akun Shopee.
Jika kamu tidak berhasil mengubah Nomor akun Shopee, silahkan menunggu dan coba setelah 24 jam. Jika dalam 24 jam tetap tidak bisa , kamu bisa hubungi CS Shopee di Menu Pusat Bantuan.
Perlu diketahui, untuk mencegah penipuan dan keamanan pengguna Shopee satu akun Shopee hanya bisa satu nomor terdaftar. Selain itu, untuk menghindari hacker pihak shopee menyarankan untuk tidak login dalam dua perangkat karena bisa terdeteksi spam dan akun bisa terblokir otomatis.
Cara Mengganti Nomor Akun Shopee Melalui Email
Cara mengganti Nomor Akun Shopee juga bisa kamu lakukan melalui email, Mungkin cara ini lebih rumit dari Cara yang pertama. Untuk menambah wawasan tentang Mengganti nomor akun Shopee kamu bisa baca langkah-langkah berikut ini:
- Klik Menu Saya
- Kemudian Klik Menu Pusat Bantuan > Email
- Isi Data Pembeli/Penjual/ Pengemudi > lalu pilih terkait kendala ( kendala Akun & Nomor HP )
- Selanjutnya masukkan Nomor Lama dan Nomor Baru
- Masukkan Kode verifikasi yang dikirimkan ke Nomor Baru
- Untuk memvalidasi Data , Masukkan Data/Verifikasi Wajah yang diminta dan jelaskan detail terkait kendala kamu di kolom Deskripsi
- Lalu Klik Kirim
- Data akan di proses dan menunggu Pengecekan dari Pihak Shopee. Info selanjutnya akan di kirimkan ke email terdaftar di akun.
Jika kamu tidak bisa Login melalui aplikasi, kamu juga bisa juga mengganti Nomor Hp akun Shopee dengan cara menghubungi pihak Shopee melalui email secara langsung. T
Tetapi untuk menghubungi via email biasanya membutuhkan waktu yang lebih lama jadi kamu harus bersabar untuk menerima respon dari Shopee. Berikut menghubungi Pihak Shopee melalui Email :
- Silahkan Login ke Email yang tertaut di akun Shopee
- Kirim email dengan alamat email Shopee: support@shopee.co.id
- Tuliskan Subjek email dengan isi pengajuan sesuai kendala kamu Contoh: “Pergantian Nomor akun Shopee yang sudah tidak aktif”
- Jelaskan detail kendala kamu di bagian isi email
- Jika kendala sudah detail dijelaskan , lalu kirim> Mohon menunggu hingga Shopee membalas Email kamu
- Pihak Shopee akan memberikan arahan dan ikuti arahan mengisi data perubahan Nomor
- Lalu buka Aplikasi dan Klik Login
- Klik Lupa >Ganti No. Hp
- Isi Formulir perubahan nomor yang sudah tertera dan Unggah File identitas yang di minta Shopee
- Lalu Kirim
Jika data sudah kamu kirimkan, silahkan menunggu respon dari pihak Shopee karena laporan kamu akan di proses dalam 3×24 jam.
Cara Mengganti Nomor Akun Shopee Melalui Chat di Aplikasi
Jika Cara di atas memerlukan Waktu yang lama dan kemungkinan email kamu tidak dibalas pihak Shopee. Cara yang bisa kamu lakukan yaitu dengan Chat Shopee langsung dari aplikasi. Berikut Cara mengganti nomor akun melalui Chat Shopee di aplikasi :
- Buka Aplikasi >Menu Saya
- Pilih Chat dengan Shopee
- Silahkan kirim pesan sesuai kendala yang kamu alami, Pesan kamu akan dibalas secepat Kilat.
- Silahkan ikuti arahan dari pihak Shopee
- Jika ada kendala dalam mengganti nomor Hp sesuai arahan yang diminta , kamu bisa konfirmasi ke CS nya kembali untuk meminta bantuan.
Sebelum akun log out dan kamu sudah mengetahui bahwa nomor kamu sudah tidak aktif, sebaiknya segera hubungi CS untuk pergantian nomor melalui aplikasi (Live Chat).
Cara Mengganti Nomor Akun Shopee Melalui Telepon
Cara mengganti Nomor Akun Shopee juga bisa kamu lakukan melalui Telepon tetapi kamu akan di kenakan biaya pulsa saat melakukan panggilan. Berikut langkah langkah yang bisa kamu ikuti:
- Buka Aplikasi >Menu Saya> Pusat Bantuan
- Di Menu Pusat bantuan pilih Telepon Kami
- Otomatis Nomor akan tertera di telepon dan bisa langsung kamu Hubungi
- Sebelumnya pastikan pulsa kamu mencukupi.
- Pihak Shopee akan meminta data dalam pergantian nomor tersebut.
Berikan data yang jelas dan benar untuk proses pergantian nomor lebih cepat, jika ada data yang salah dan tidak valid dengan akun shopee kamu maka pergantian akun tidak bisa diproses.
Apa Fungsi Nomor di Shopee ?
Pada sebagian orang yang tidak sering mengakses Shopee, nomor akun atau data shopee tidak terlalu penting tetapi perlu diketahui bahwa dari akun tersebut bisa menimbulkan kerugian. Contohnya akun Shopee di hack oleh orang yang tidak bertanggung jawab.
Buat kamu yang sering mengakses Shopee atau yang tidak sering mengakses tetaplah berhati hati dengan akun atau data Shopee milik kalian. Berikut Fungsi nomor yang harus kalian ketahui :
Untuk Keamanan Akun Shopee
Fungsi utama dari Nomor akun Shopee adalah untuk keamanan akun dari orang yang mencoba login ke akun kamu. Jadi setiap masuk ke akun Shopee ingin mengubah pasword, mengubah nomor/email, melakukan transaksi dan mengakses lainnya akan diminta memasukkan Kode OTP.
Kode OTP itu akan dikirimkan melalui SMS/WA di nomor yang terdaftar di akun. Jika kode OTP salah maka pergantian sandi/nomor dan akses lainnya akan di tolak pihak Shopee.
Saat ini banyak sekali hacker yang mengatasnamakan Shopee untuk meminta Otp yang sudah di kirimkan ke nomor Wa terdaftar di akun Shopee tersebut. Untuk kamu yang nomor nya sudah tidak aktif, ingin mengganti password akun perlu berhati hati untuk tidak memberikan kode otp pada siapapun termasuk CS Shopee.
Sebagai alat Komunikasi Pembeli atau Penjual
Komunikasi dengan penjual atau pembeli bisa di lakukan dari aplikasi selain itu bisa juga melalui nomor Hp. Contohnya, kamu berbelanja di shopee dan sebelum check out kamu akan memasukkan alamat dan nomor Hp, gunanya untuk bisa dihubungi saat pengantaran barang atau kendala lainnya.
Nomor pada akun Shopee juga perlu ketika ada kendala login, akun di blokir dan kendala lain saat menggakses aplikasi, gunanya untuk validasi data ketika pihak shopee menghubungi kamu.
Penutup
| Langkah | Deskripsi |
| Hubungi Layanan Pelanggan Shopee | Menghubungi layanan pelanggan Shopee melalui live chat atau email untuk melaporkan bahwa Anda ingin mengganti nomor telepon yang sudah tidak aktif. |
| Verifikasi Identitas | Siapkan informasi akun yang diperlukan, seperti email, nama lengkap, dan alamat pengiriman. Layanan pelanggan akan meminta verifikasi ini untuk mengonfirmasi identitas Anda. |
| Berikan Nomor Telepon Baru | Setelah verifikasi identitas, berikan nomor telepon baru yang ingin digunakan untuk menggantikan nomor telepon yang tidak aktif. |
| Menunggu Proses Perubahan | Tunggu sebentar untuk memproses perubahan. Layanan pelanggan Shopee akan memperbarui nomor telepon pada akun Anda. |
| Verifikasi Nomor Telepon Baru | Setelah nomor telepon berhasil diperbarui, Anda akan diminta untuk memverifikasi nomor telepon baru melalui SMS atau panggilan. Ikuti instruksi yang diberikan. |
Bagi kamu yang ingin mengganti nomor akun Shopee bisa dengan berbagai cara yaitu melalui profil akun aplikasi, email, Chat dengan Shopee, telepon CS Shopee. Jika pergantian nomor tidak berhasil, pastikan nomor yang baru dan data-data yang diminta pihak Shopee sudah benar.
Demikian lah pembahasan tentang Cara Mengganti Nomor Akun Shopee Yang Sudah Tidak Aktif. Semoga artikel ini membantu kamu dalam mengakses akun Shopee kalian ya !
