3 Cara Refund Saldo DANA Yang Salah Kirim 2024

Untuk pengguna setia aplikasi DANA kamu pernah mengetahui cara refund saldo DANA yang salah kirim. Kamu bisa mengikuti tutorial yang akan Mocipay bahas pada artikel kali ini, simak sampai selesai ya.

Pada zaman ini, kamu pasti sudah tidak asing lagi dengan kata refund. Refund sendiri berasal dari bahasa inggris dan memiliki arti pengembalian dana.

Untuk salah kirim sendiri bukan hal yang baru bagi para pengguna aplikasi DANA. Hal ini tentu lazim terjadi karena beberapa hal, misalnya saja sedang terburu-buru ketika melakukan transfer atau pengiriman saldo.

Lalu bagaimanakah cara refund saldo DANA yang salah kirim? Untuk kamu yang mau tau, silakan simak artikel ini sampai selesai ya.

Sekilas Tentang DANA

Pada era modern ini, kalian pasti sudah tidak asing lagi dengan aplikasi DANA. Aplikasi DANA merupakan salah satu aplikasi dompet digital yang terkenal di Indonesia.

DANA adalah dompet digital Indonesia yang di kembangkan oleh PT Espay Debit Indonesia Koe. Sampai saat ini aplikasi DANA terus mendapatkan tren positif yang terbukti dari rating dan jumlah download yang terus meningkat setiap harinya.

Kamu tidak perlu ragu untuk menggunakan aplikasi DANA karena terbukti aman, tepercaya serta dapat diandalkan kapan saja dan di mana saja.

→ Cara Mendaftarkan Akun DANA

Sebelum lebih lanjut membahas tentang cara refund saldo DANA yang salah kirim, terlebih dahulu kamu harus mengetahui langkah awal dari semuanya yaitu cara mendaftarkan akun DANA. Berikut ini adalah langkah-langkah untuk mendaftarkan akun DANA;

→ Keuntungan Menggunakan Aplikasi DANA

Nah, setelah kamu mengetahui cara mendaftarkan akun DANA, kamu juga harus mengetahui beberapa keuntungan ketikan kamu menggunakan aplikasi DANA.

Ketika kamu menggunakan aplikasi DANA kamu akan mendapatkan banyak keuntungan yang sangat menarik. Beberapa keuntungan yang bisa kamu peroleh dengan menggunakan aplikasi DANA antara lain:

• Aplikasi aman digunakan
• Untuk membuat akun, kamu tidak akan dikenakan biaya apapun
• Kamu bisa melakukan transfer antar bank dengan mudah dengan minimal transfer 10.000
• Kamu bisa mendapatkan gratis biaya transfer ke rekening bank sebanyak 10 kali
• Pengguna bisa transfer saldo ke pengguna lainnya hanya dengan memasukkan nomor HP terdaftar
• Tidak ada minimal saldo
• Terdapat fitur bayar dengan scan QR code untuk mempermudah kamu melakukan pembayaran
• Dapat melakukan pembayaran transaksi:
  1. Tagihan Listrik
  2. Tagihan Air
  3. Tagihan Internet
  4. Iuran BPJS
  5. Pembelian Pulsa
  6. Belanja online di aplikasi Bukalapak.com dan Lazada.com
• Garansi uang kembali dengan DANA protection
• Akun dapat dihubungkan dengan rekening tabungan dan kartu kredit, sehingga transaksi lebih mudah dan praktis

Penyebab Saldo DANA Salah Kirim

Salah transfer saldo DANA dapat menimpa siapa saja dan kapan saja tanpa mengenal status dan situasi. Walaupun hal ini dikategorikan sebagai human error akibat kecerobohan dan ketidak telitian pengguna, tentunya kamu masih bisa meminimalisirnya.

Lalu apa saja yang menjadi penyebab DANA salah kirim? Kali ini Mocipay telah merangkum sedikit tentang hal-hal yang dapat menjadi penyebab saldo DANA salah kirim, simak di bawah ini:

1. Kamu tidak mengikuti panduan dan petunjuk tentang tata cara transfer saldo DANA dengan benar
2. Kamu salah memasukkan nomor rekening dan ID DANA penerima
3. Nominal atau jumlah saldo yang dimasukkan salah
4. Server sedang mengalami error
5. Akun telah dibajak oleh oknum sehingga tampak mengirim sejumlah saldo ke nomor tak dikenal.

Nah, buat kamu yang mengalami hal tersebut di atas, kamu bisa menghubungi costumer service DANA untuk melakukan pengaduan bahwa kamu telah salah kirim saldo DANA. Berikut di bawah ini adalah kontak costumer service DANA yang bisa kamu hubungi ketika mengalami salah kirim saldo.

Sekedar informasi tambahan untuk kamu bahwa waktu operasional costumer service DANA setiap hari mulai dari pukul 09:00 WIB sampai dengan 22:00 WIB. Jadi, pastikan kamu memberikan laporan disaat jam operasional berlangsung agar lebih cepat memperoleh tanggapan.

Sebelum melakukan transaksi, mohon selalu pastikan nomor telepon, nomor rekening tujuan, dan nominal transfer sudah sesuai. DANA tidak bisa mengganti dan menjamin uang/Saldo DANA kamu kembali.

Cara Refund Saldo DANA Yang Salah Kirim

Sebenarnya cara refund saldo DANA yang salah kirim, bisa dilakukan dengan mudah. Namun untuk memastikan saldo kamu kembali, tidak ada yang bisa menjamin hal tersebut terjadi.  Karena pada dasarnya ketika kamu salah kirim saldo DANA maka itu menjadi tanggungjawab kamu seutuhnya.

Ada beberapa cara refund saldo DANA yang salah kirim yang patut kamu coba. Berikut di bawah ini adalah beberapa cara refund saldo DANA yang salah kirim:

1. Cara Refund Saldo DANA Yang Salah Kirim Dengan Hubungi Nomor Penerima

Apabila kamu melakukan kesalahan kirim melalui nomor pengguna lain, maka cara refund saldo DANA yang salah kirim pertama adalah dengan menghubungi nomor penerima tersebut.

Pada saat kamu melakukan transfer menggunakan nomor pengguna lain, maka tentunya akan ada nomor yang terdaftar, dan itu bisa kamu lihat di riwayat transaksi kamu. Penasaran bagaimana caranya? silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pertama silakan buka aplikasi DANA di ponsel kamu
2. Setelah berada di halaman awal, silakan buka menu riwayat yang terdapat di bawah pojok kiri
3. Pada menu riwayat, silakan klik transaksi terakhir atau transaksi yang kamu anggap salah kirim
4. Setelah itu copy nomor tujuan yang ada pada halaman riwayat
5. Nah langkah selanjutnya adalah simpan nomor tersebut ke kontak kamu, kamu bebas memberikan nama kontaknya
6. Setelah itu, kamu bisa melihat apakah nomor tersebut terdaftar di WhatsApp atau tidak
7. Apabila nomor tersebut terdaftar di WhatsApp, silakan buka aplikasi WhatsApp pada ponsel kamu
8. Cari nama kontak yang tadi kamu simpan
9. Buka room chat dan silakan mengirim pesan ke nomor tersebut. Sampaikan bahwa kamu telah salah kirim saldo DANA ke nomor yang bersangkutan dengan bahasa yang sopan
10. Setelah selesai mengirim pesan, silakan tunggu balasan dari orang tersebut. Jika kamu bernasib baik maka orang tersebut akan mengirim kembali saldo yang salah kirim
11. Selesai.

2. Cara Refund Saldo DANA Yang Salah Kirim Dengan Menghubungi Costumer Service

Cara berikutnya adalah dengan menghubungi costumer service DANA. Untuk mengetahui costumer service DANA, sudah tersedia pada tabel di atas.

Ada beberapa jenis sosial media atau costumer service yang bisa kamu hubungi, mulai dari Email, Instagram, website dan bisa juga langsung melalui aplikasi. Kamu bisa memilih salah satu diantaranya.

Nah untuk kali ini Mocipay telah merangkum beberapa cara refund saldo DANA yang salah kirim dengan menghubungi costumer service. Simak beberapa caranya di bawah ini:

♦ Mengembalikan Salah kirim Saldo DANA Via Aplikasi

Untuk costumer service yang pertama, kamu bisa langsung melalui aplikasi DANA tanpa bantuan aplikasi lainnya. Nah untuk menghubungi costumer service melalui aplikasi ini sangat mudah. Berikut ini langkah-langkahnya:

1. Pertama silakan buka aplikasi DANA kamu
2. Pada halaman awal, silakan klik menu Saya yang berada di pojok kanan
3. Setelah itu cari dan klik menu Pusat Resolusi
4. Scroll sampai ke bawah dan temukan menu CHAT, lalu klik menu tersebut
5. Setelah kamu klik menu chat, kamu akan secara otomatis di arahkan ke room chat dengan DIANA yang merupakan DANA Digital Assistant
6. Langkah selanjutnya adalah klik Kendala Lainnya, lalu kamu akan di minta penjelasan kendala yang kamu alami
7. Jelaskan kendala mu pada kolom chat disertai dengan bukti transaksi yang salah kamu kirim
8. Lalu tunggu tanggapan dari DIANA dan kamu akan diberikan beberapa solusi
9. Selesai.

Itulah cara refund saldo DANA yang salah kirim langsung melalui aplikasi. Kamu bisa mengikuti langkah-langkah di atas. Pastikan bahwa terlebih dahulu sudah screenshot riwayat transaksi kamu sebagai bukti bahwa kamu sudah melakukan transfer.

♦ Cara mengembalikan Saldo DANA yang salah kirim Via Email

Sama seperti cara sebelumnya, dengan menggunakan cara yang kedua ini terlebih dahulu kamu harus mempersiapkan beberapa bukti transaksi sebagai lampiran untuk melakukan pengaduan.

Dengan mengirim pesan melalui email kamu harus mempersiapkan foto KTP yang terdaftar di akun DANA, nomor telepon pengirim dan penerima, dan juga screenshot riwayat transaksi yang ingin kamu laporkan. Nah di bawah ini adalah berapa langkah yang dapat kamu ikuti:

1. Langkah pertama, silakan siapkan KTP, nomor telepon DANA pengirim, nomor telepon atau nomor rekening penerima, dan juga screenshot riwayat transaksi
2. Setelah sudah mempersiapkan semuanya, silakan buka aplikasi Gmail yang ada di ponsel kamu lalu klik ikon Tulis atau pesan baru yang ada di pojok kanan bawah
3. Masukkan help@dana.id sebagai penerima pesan di kolom Kepada
4. Pada kolom subjek silakan masukkan Saldo Dana Salah Kirim
5. Lalu masukkan pesan yang ingin kamu kirimkan dengan bahasa yang sopan
6. Lalu jadikan KTP, nomor telepon dan lainnya sebagai lampiran
7. Setelah dirasa cukup, klik kirim 
8. Nah, tunggu beberapa saat sampai kamu menerima tanggapan dari pihak DANA

Penutup

Ketika kamu salah mengirim saldo, upayakan kamu melakukan laporan secepat mungkin untuk memperbesar peluang uang kamu kembali. Pada saat kamu lambat menyadari bahwa kamu salah kirim, bisa saja uang atau saldo yang kamu kirim, secara tidak sadar atau secara sadar sudah dipakai oleh si penerima.

Kalau sudah begitu sudah bisa dipastikan bahwa saldo kamu tidak akan kembali dan yang bisa kamu lakukan adalah dengan mengikhlaskannya.

Nah, jadi itu dia beberapa cara refund saldo DANA yang salah kirim yang patut kamu coba untuk mengembalikan saldo kamu. Semoga artikel kali ini bisa membantu dan membawa manfaat untuk kamu, terutama yang sedang mencari cara refund saldo DANA yang salah kirim.