Cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita sangat penting diketahui untuk memperoleh informasi akurat pengantaran paket.
Shopee express salah satu ekspredisi yang digunakan dalam pengiriman paket melalui situs jual beli online Shopee. Prosedur pengiriman ini pun seringkali mengalami kendala dimana paket tak kunjung datang karena berbagai alasan yang tidak kita ketahui.
Memang, shopee sudah memfasilitasi pelacakan paket berdasarkan nomor resi langsung pada platform agar pelanggan mengetahui lokasi terkini pengiriman paket. Sayangnya, beberapa kendala sering sekali ditemukan pelanggan terkait paket yang tak kunjung datang padahal waktu pengiriman sudah melebihi estimasi.
Karena hal ini, beberapa pelanggan ingin langsung terhubung dengan kurir dengan mencari cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita untuk memperoleh informasi seputar pengantaran paket.
Jenis Layanan dan Lama Pengiriman Paket Shopee Express
Sebenarnya berapa lama pengiriman paket shopee express? hal ini perlu kamu ketahui sebelum mengajukan keluhan maupun menghubungi kurir shopee express yang membawa paket.
1. Pengiriman Hemat
Shopee Express hemat adalah layanan pengiriman Shopee Exprees yang menawarkan biaya ongkir murah. Jenis layanan ini cocok untuk kamu yang hemat biaya dengan maksimal berat 50 kg. Untuk estimasi barang sampai pengiriman hemat yaitu 2-14 hari setelah paket diserahkan pada kurir.
2. Pengiriman Standart
Layanan pengiriman Shopee standard ini menawarkan pengiriman yang tidak cepat dan tidak lama. Syarat berat layanan standard adalah 50 kg untuk pengiriman ke luar pulau Jawa dan 200 kg didalam pulau Jawa. Sedangkan Estmasi paket sampai yaitu 2-7 hari setelah diserahkan pengirim kepada kurir.
3. Instant
Seperti namanya, Shopee Express Instant adalah layanan yang bisa mengirimkan barang lebih cepat atau di hari yang sama. Pengiriman ini berlaku bagi penjual dan pembeli dalam kota yang sama. Untuk estimasi barang sampai yaitu 3 jam sesudah paket diserahkan kepada kurir.
4. Sameday
Shopee Exprees Sameday merupakan layanan pengiriman di hari yang sama seperti layanan instan. Namun berat maksimal barang yang dikirim yaitu 7 kg dan waktu sampainya juga lebih lama yaitu 6 jam setelah paket diserahkan pada kurir.
Sekarang kamu bisa periksa kembali layanan shopee express yang digunakan lalu sesuaikan dengan estimasi paket diterima dan pastikan paket sudah melewati waktu estimasi tersebut, karena bagimana pun jika mencoba cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita, namun waktu pengiriman paket masih tersedia sangat minim kemungkinan keluhanmu ditanggapi pihak terkait.
Cara Mengetahui Nomor Kurir Shopee Express yang Membawa Paket Kita
Cara menghubungi kurir shopee express yang membawa paket kita bisa kamu praktikkan jika paket sudah lewat estimasi diterima. Berbeda dengan Cara Menghubungi Kurir J&T yang Membawa Paket Kita dimana kamu bisa langsung terhubung dengan kurir via lacak aplikasi, untuk pengiriman shopee express ini hanya bisa menggunakan perantara yang menghubungkan kamu dengan kurir tersebut.
Adapun perantara yang dimaksud adalah call center shopee express dan website shopee, nantinya kamu memperoleh informasi kurir berdasarkan nomor resi yang tertera pada pesanan shopee kamu.
Lihat juga Arti JKS Transit Center J&T Express
1. Mengetahui Nomor Kurir Melalui Call Center Shopee Express
Call center shhopee express adalah opsi pertama yang bisa kamu gunakan untuk segera terhubung dengan kurir yang mengantar paket. Untuk mengetahui nomor kurir kalian bisa hubungi call center shopee expres.
Siapkan nomor resi yang benar dan masih aktif berikut dengan nominal pulsa yang tidak bisa dipastikan, ini tergantung berapa lama percakapan kamu dengan call center tersebut. Berikut adalah contoh nomor resi shopee express yang valid.
Jika nomor pesanan/resi sudah di tangan mu, kamu bisa memulai percakapan dengan call center shopee express melalui nomor berikut:
- Call center: (021) 1500702
- Customer Service Shopee Express: 08001500702
Jika sudah terhubung silahkan beritahu maksud kamu, nantinya call center akan meminta serangkaian nomor resi dan melacak paket pada sistem aplikasi untuk menemukan identitas kurir yang membawa paket, identitas ini bisanya berupa nomor HP atau whatsapp yang dapat dihubungi.
2. Mengetahui Nomor Kurir Shopee Express Via Email
Jika kamu tidak memiliki pulsa yang cukup untuk menghubungi call center diatas, silahkan coba cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita via email.
Sama halnya call center, cara ini juga tidak menghubungkan kamu langsung dengan kurir namun melainkan tim support ekspedisi, nantinya mereka membalas email jika nomor resi masih aktif dan terlacak. Berbeda dengan call center, menghubungi pihak ekspedisi via email kurang efektif dilakukan karena belum ada jaminan pesan yang dikirim cepat di respon.
Untuk mengetahui nomor kurir yang membawa paket mu silahkan kirim pesan pada support@shopee.co.id, lalu ceritakan keluhanmu dan niat untuk mengetahui nomor kurir yang membawa paket, cantumkan nomor resi yang akan dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui identitas kurir.
3. Cek Via Website Shopee Express
Cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita bisa juga dilakukan via website ekspedisi yang satu ini. Hal ini bisa kamu lakukan apabila paket sudah sampai di salah cabang shopee express.
Selain hal tersebut, kamu juga bisa bertanya kepada CS cabang untuk segera memeriksa identitas kurir yang membawa paket mu. Simak langkah sebagai cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita melalui penjelasan berikut:
- Silahkan kunjungi situs spx.co.id pada perangkat mu, pada beranda pilih temukan service point
- Pada kolom pencarian silahkan ketik nama kota atau wilayah kantor shopee express sesuai wilayah pelacakan terakhir kamu, lalu pilih salah satu wilayah yang sesuai dengan area pengiriman paket.
- Jika sudah, akan muncul beberapa service point shopee, pilih lokasi sesuai wilayah pelacakan terakhir kamu. Silahkan hubungi nomor telepon yang tercantum dibawah jam operasional. Sama halnya menghubungi call center shopee express, disini kamu juga wajib menyiapkan nomor resi yang akan digunakan CS untuk melacak identitas kurir yang menangani paket.
4. Tanya Langsung Pada Kurir Shopee Express
Cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita opsi terakhir ini bisa dilakukan
apabila kamu sering menggunakan layanan shopee express.
Karena biasanya kurir punya area pengiriman masing-masing, kemungkinan kurir yang sama akan mengantar paket mu kali ini. Disisi lain setiap kurir yang mengantar paket biasanya menghubungi nomor pelanggan yang terdaftar pada akun shopee, ini memungkinkan bila kamu menghubungi nomor kurir semula, pastikan kamu juga mempersiapkan resi dan informasi pengiriman paket.
Penyebab Pengiriman Lebih Lambat atau Ditunda Kurir
Menyikapi pembahasan diatas yaitu cara mengetahui nomor kurir Shopee Express yang membawa paket kita, perlu anda ketahui kurir bisa saja menunda pengiriman karena beberapa hal diluar kendali mereka, mulai dari cuaca hingga waktu pengumpulan paket berikut penyebab umum pengiriman barang Shopee Express tertunda.
1. Waktu Pengumpulan Barang
Penyebab barang dikirim lebih lambat oleh kurir salah satunya adalah waktu pengumpulan barang. Maksud waktu pengumpulan adalah waktu barang sampai di gudang terakhir. Jika barang sampai lebih lambat dari perkiraan, kurir tentunya membutuhkan waktu lebih lama menyortir berdasarkan zona pengantaran mereka dan membuat pengiriman lebih lama.
2. Kondisi Cuaca Buruk
Selain waktu pengumpulan barang, kondisi cuaca yang buruk mempengaruhi kecepatan paket. Misalnya hujan atau telah terjadi bencana alam yang membuat kurir menunda pengiriman. Jika hal ini terjadi, kurir akan menjadwalkan pengiriman di hari selanjutnya.
3. Volume Pengiriman yang Tinggi
Volume pengiriman yang tinggi akan mempengaruhi kecepatan barang sampai. Biasanya pesanan Shopee Express akan membludak saat hari raya atau ketika tanggal kembar. Disini konsumen lebih tertarik membeli karena program flashsale.
Volume besar membuat pengiriman lebih lambat dari seharusnya. Jadi kurir akan mengantarkan paket berdasarkan paket yang pertama masuk.
4. Kendala Pengiriman
Salah satu penyebab paket lebih lama sampai atau ditunda kurir karena kendala pada pengiriman. Kendala yang dimaksud seperti alamat yang tidak lengkap sehingga kurir kesulitan mencari rute. Oleh karena itu, pastikan anda melampirkan alamat lengkap dan mudah dipahami agar pengiriman dilakukan lebih cepat.
Cara Menghubungi Jasa Kirim yang Didukung Shopee
Selain cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita, berikut Mocipay akan berbagi informasi call center dan email yang bisa kamu gunakan untuk menghubungi kurir ekspedisi tertentu dan memastikan pengiriman paket mu.
| Jasa Pengiriman | Call Center | |
| J&T Express | (021) 8066-1888 | jntcare@jet.co.id |
| J&T Kargo | (021) 8066-1666 | jntcare@jtcargo.id |
| SiCepat | (021) 3020-5050 | customer.care@sicepat.com |
| Anteraja | (021) 5066-333 | cs@anteraja.id |
| Ninja Xpress | (021) 2926-4120 | support_id@ninjavan.co |
| ID Express | (021) 8082-3899 | info@idexpress.com |
| JNE Express | (021) 2927-8888 | customercare@jne.co.id |
| Bluebird Kirim | (021) 7971-245 | customercare@bluebirdgroup.com |
| Indopaket (ambil di Indomaret) | 1500280 | support@indopaket.co.id |
| GoSend | – | customerservice@gojek.com |
| GrabExpress | – | support.id@grab.com |
| PosAja | (021)1500-061 | halopos@posindonesia.co.id |
Kesimpulan
Melalui cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita bisa disimpulkan bahwa pelanggan tidak bisa terhubung langsung dengan kurir. Agar memperoleh informasi kurir kamu harus menghubungi perantara dahulu dalam hal ini adalah call center maupun service point.
Praktik kan beberapa cara mengetahui nomor kurir shopee express yang membawa paket kita diatas setelah memastikan waktu pengiriman sudah melewati estimasi dan tidak ada kendala cuaca yang mengharuskan kurir menunda pengiriman. Itulah informasi yang bisa kami bagikan, semoga bermanfaat.
